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ServicePad

Das ServicePad für alle Tablets!

Digitalisieren Sie Ihren Kundendienst mit dem ServicePad von Juprowa.

Wer kennt das nicht? Sie sitzen im Büro, um die Arbeitszettel Ihrer Monteure abzurechnen und können die Hälfte nicht lesen. Das nimmt viel Zeit in Anspruch, die Sie gut in andere Dinge investieren könnten. Im schlimmeren Fall bekommen Sie gar nicht alle Arbeitsscheine zurück. Was Sie dagegen tun können? WIR HABEN DIE LÖSUNG!

Warum das ServicePad?

Mit zerknitterten, zerrissenen, nicht lesbaren oder gar verlorenen Arbeitszetteln ist nun Schluss! Mit dem Juprowa-ServicePad werden Arbeitsscheine digital auf einem Smartphone oder Tablet bearbeitet. Das ServicePad ist eine JUPROWA-Anwendung, die über jeden Browser läuft. Sie haben somit die Möglichkeit, Ihre Servicescheine von jedem PC, Smartphone oder Tablet zu bedienen. Unser Ziel ist es die Arbeit, im Büro zu erleichtern. Oft kommt es vor, dass die Bürokraft die Schrift des Monteurs nicht lesen kann. Sie weiß nicht, welche Artikel benutzt wurden, da Fachbegriffe oder Abkürzungen verwendet werden. Daher haben wir das ServicePad entwickelt.

Angaben des Monteurs im Arbeitsschein sind somit leserlich und sauber geschrieben. Das ServicePad ist intuitiv bedienbar und flexibel konfigurierbar. Während der Bearbeitung von mobilen Arbeitsscheinen hat der Monteur Zugriff auf eine Auswahl Ihrer Artikel. Außerdem kann auf Online-Kataloge der gängigsten Großhändler zugegriffen werden. Bei einigen Großhändlern (z. B. M. Bach) können sogar die Verfügbarkeiten der gesuchten Artikel in den Lagern der Umgebung angezeigt werden. Sofern vorhanden, kann zudem auf dessen Medien zugegriffen werden.

Neben der Bearbeitung von digitalen Arbeitsscheinen besteht die Möglichkeit, Geräte- und Messdaten unterwegs zu erfassen und zu bearbeiten. Zur besseren Dokumentation können zudem Fotos und Videos hinterlegt werden. Individuelle Checklisten für z. B. die Wartungen können ebenfalls hinterlegt werden. Alle Wartungs- und Geräteinformationen sind jederzeit abrufbar. Sind die Arbeiten abgeschlossen, wird der Arbeitsschein auf dem Mobilgerät unterschrieben. Wenn gewünscht, wird der Schein direkt per E-Mail an den Kunden gesandt. Eine Benachrichtigung mit dem Arbeitsschein im PDF-Format geht direkt per E-Mail ins Büro. Des Weiteren wird der Arbeitsbericht mit allen Medien automatisch im Offa-Kundenarchiv hinterlegt. So geht nichts verloren und so geht Zukunft schon heute.

Das ServicePad

  • zuverlässige Lösung für Ihren Kundendienst
  • kein Verlust der Arbeitsscheine
  • keine unleserliche Schrift entziffern
  • abgeschlossene Scheine sofort im Büro

Ihre Vorteile

  • Zeitersparnis, da die Scheine digital bleiben
  • Optimale Rechnungsvorbereitung
  • Kunde bekommt sofort eine Kopie des Scheins per E-Mail
  • Erstellung der Arbeitsscheine vom Monteur auch im Notdienst

Erhöhtes Anrufaufkommen für die deutsche Hotline

Aufgrund der Mehrwertsteuersenkung, die ab 01.07.2020 in Kraft tritt, rechnen wir in den nächsten Tagen mit einem erhöhten Anrufaufkommen an der deutschen Hotline.

Wir haben bereits einige Informationen in dieser PDF zusammengestellt:

Vielen Dank für Ihr Verständnis!